9月10日，上海海關推出首批“高效辦成一件事”項目。中新網記者 姜煜 攝
做好報關單修改撤銷“一件事”服務：基于區塊鏈的DID數字身份認證，報關企業只需在線一鍵發起報關單修改撤銷，貨主即可在線確認相關單據，無需貨主蓋章確認、紙質流轉寄遞，所有隨附單據在線加簽、存證、驗真，把“多次跑、多頭問、多環節”的傳統痛點，一次性變成“不見面、免紙質、可預期”的全新體驗。該項目已在上海海關所屬浦江海關上線，企業修撤業務平均時間將由過去的1.5個工作日壓縮至6小時以內。
做好境外旅客購物離境退稅“一件事”服務：上海海關推出“封裝打碼”“自助驗核”等退稅驗核“加速”措施，以滿足日益增多的境外旅客退稅商品驗核需求。“‘封裝打碼’是由市內退稅商店根據旅客意愿開展退稅商品封裝作業，將《退稅申請單》與對應商品分別裝入封裝袋的單證艙和商品艙，海關采用掃描退稅申請單二維碼的方式快速驗核。”上海海關所屬浦東國際機場海關旅檢五科副科長曾夢寒解釋道，“封裝打碼”可以把海關驗核速度提升至“秒級”，充分便利境外旅客出境通關。
而在“自助驗核”模式下，境外旅客可使用自助驗核機向海關上傳單證，海關采用“遠程驗核+現場巡視”方式完成商品驗核手續。該模式充分運用海關智能化監管手段，滿足多人同時辦理驗核的需求，特別是在境外旅行團集中辦理時，驗核效率可提高3倍。
做好進出境郵件通關“一件事”服務：“根據海關總署部署，上海海關上線進出境郵件‘一站式’辦理平臺，開放了‘掌上單一窗口’‘掌上海關’等6個登錄端口，為進出境郵件收寄件人免費提供郵件查詢、補充申報、稅費繳納、退運申請等多項功能，全流程線上辦理服務。”上海海關所屬郵局海關綜合業務科科長葉偉鳴介紹說。該關還打造了“楓橋e站”智能服務平臺，構建了覆蓋19個業務領域、24類申報場景、536個疑難事項的知識庫，收寄件人通過該平臺可在通關前快速了解辦理流程，通關中便捷查詢申報要素，通關后及時反饋建議訴求。
今年以來，上海海關已累計出臺近100項便利化措施。上海海關相關負責人表示，下一步，上海海關將持續對接企業、群眾訴求期盼，進一步數智賦能企業群眾高度認可和歡迎的舉措，不斷豐富海關“高效辦成一件事”的清單，成熟一批、發布一批，為優化上海口岸營商環境提供更多便利化、智慧化、整體化的解決方案。
