過去幾年，國家政策對小微客戶的金融服務不斷傾斜，加之銀行盈利渠道逐步縮窄，銀行間客戶資源的搶奪戰(zhàn)愈演愈烈，傳統(tǒng)的營銷方式已難以適應移動互聯網環(huán)境下客戶多樣化、個性化的需求。專家表示，銀行業(yè)要利用科技，依托云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術，創(chuàng)新服務方式和流程，整合傳統(tǒng)服務資源，聯動線上線下優(yōu)勢，提升整個銀行業(yè)資源配置效率，以更先進、更靈活、更高效地響應客戶需求和社會需求。
隨著互聯網的快速發(fā)展以及智能移動終端的不斷普及，數字化營銷作為傳統(tǒng)銀行突破服務瓶頸、降低拓客成本、解決營銷難題的利器，已越來越多地應用到銀行營銷體系中。
業(yè)內人士認為，在整個數字化營銷閉環(huán)中，科技所發(fā)揮的作用至關重要。營銷信息觸達水平以及營銷效果評析、優(yōu)化策略的制訂等都需要依靠較高的科技水平。
然而，部分銀行缺乏高效的數字化營銷體系設計，在客戶分析、挖掘、維護等方面存在較多短板和不足。未來，銀行需要積累越來越多的客戶特征，技術上的不足就會導致其無法深度挖掘出客戶需求，針對不同類型客戶研發(fā)產品、提升服務的能力相對較弱，客戶管理的效率較低。
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在業(yè)內人士看來，作為國內為數不多的兼具“綜合流量資產庫”及“聯合建模”能力的中立的金融領域精準營銷服務平臺，百融智匯云充分發(fā)揮路由器的作用，對于推動金融數字化進程和行業(yè)創(chuàng)新有引領和示范作用。數字時代背景下，百融智匯云將提供更加精準、高效的金融服務，并以新技術驅動的精準營銷模式助力行業(yè)轉型。
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