極目新聞見習(xí)記者 康旭陽

4.8億元，女裝行業(yè)全網(wǎng)第一，是雪梨女裝品牌在去年雙11期間的成績；封禁下架、賣家賬號出錯(cuò)，今年雙12，與其相關(guān)聯(lián)的不再是驚人的銷售數(shù)據(jù)。從在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中“一騎絕塵”，到偷逃稅被封禁，宸帆電商旗下最賺錢的頭部網(wǎng)紅雪梨（原名：朱宸慧）、林珊珊跌落網(wǎng)紅“神壇”。

12月12日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)主播雪梨淘寶店鋪商品全部下架，已添加至購物車的商品均顯示“賣家賬號出錯(cuò)”無法購買。極目新聞?dòng)浾唠S后在淘寶搜索發(fā)現(xiàn)，雪梨和林珊珊的服裝店鋪均搜索不到，詢問淘小蜜得知，店鋪因違反相關(guān)規(guī)定，店鋪內(nèi)商品已做下架處理。

已售商品會按時(shí)發(fā)貨

26歲的周女士是武漢一家公司的財(cái)務(wù)，過去三年里，每逢電商大促她都會在雪梨家搶購幾件衣服。她說，網(wǎng)紅風(fēng)很受年輕一族的喜愛，在網(wǎng)紅店里很容易挑選到合心意的衣服，省時(shí)省心。今年雙12前夕，她和往常一樣挑選了一些冬裝添加至購物車，等雙12零點(diǎn)付款時(shí)發(fā)現(xiàn)不能買了，購物車?yán)镲@示“賣家賬號出錯(cuò)”。

“雪梨家的衣服很搶手，大促期間晚一步就搶不到了，一開始我還以為是沒搶到，點(diǎn)進(jìn)去一看才發(fā)現(xiàn)店內(nèi)商品全下架了?！敝芘扛嬖V極目新聞?dòng)浾?，這時(shí)她想到可能是被封禁了，開始慶幸沒買成。

武漢郭女士則早了一步下手購買，12月11日晚8點(diǎn)多就付好了款?！暗诙煲辉缈吹降赇伇环獾南ⅲ悬c(diǎn)慌，馬上去問客服還發(fā)不發(fā)貨?！惫空f，收到客服“拍下的訂單會安排發(fā)貨”的消息后安心了許多。13日中午，她購買的衣服已經(jīng)被快遞員攬收。

郭女士與客服的聊天記錄

郭女士的商品已經(jīng)發(fā)貨

小丁此前在雪梨、林珊珊店鋪均購買了多件有返現(xiàn)機(jī)制的衣服，確認(rèn)收貨后共可返500余元。“雙12當(dāng)天我才想起來忘返現(xiàn)了?！毙《≌f，12日下午她向店鋪客服詢問返現(xiàn)事宜，客服表示會登記返現(xiàn)，目前已經(jīng)收到了退款。

突然下架，讓許多消費(fèi)者措手不及，正為售后問題擔(dān)心。13日，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系到宸帆電商工作人員，其表示對于已經(jīng)購買了店鋪商品的顧客，已經(jīng)通過淘寶私信一一做過解釋，會按照之前訂單上預(yù)定的時(shí)間發(fā)貨。

有消費(fèi)者提供的林珊珊店鋪客服消息顯示：店鋪寶貝暫時(shí)下架，不會影響任何訂單權(quán)益，工作人員會及時(shí)處理所有問題。未發(fā)貨訂單中，現(xiàn)貨訂單按照訂單支付時(shí)間按順序發(fā)出，預(yù)定訂單可咨詢客服發(fā)貨時(shí)間；已發(fā)或需退換訂單可以7天無理由退換，不用后臺申請可直接聯(lián)系客服換貨；未發(fā)貨訂單退款，申請后會在一個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完畢；已發(fā)貨退款需要在后臺上傳退款單號，在物流簽收12小時(shí)內(nèi)處理完畢。

林珊珊店鋪客服消息

但也有消費(fèi)者說，12日至13日多次聯(lián)系雪梨店鋪客服詢問發(fā)貨事宜，所有消息均顯示已讀，但未有客服回應(yīng)，只好申請退款。

記者注意到，12月3日和9日，雪梨和林珊珊店鋪官方微博還分別發(fā)布了雙十二上新預(yù)告。目前，雪梨在淘寶的“cherie beauty美妝店”以及宸帆旗下其他網(wǎng)紅店鋪還在正常運(yùn)營中。

店鋪關(guān)閉對宸帆損失極大

作為頭部網(wǎng)紅的雪梨，是杭州宸帆電子商務(wù)有限責(zé)任公司的董事長兼CEO。2016年，宸帆電商成立，目前旗下?lián)碛谐^350位網(wǎng)紅，全網(wǎng)粉絲覆蓋超4億，雪梨和林珊珊是公司的頭部網(wǎng)紅。

11月22日，杭州市稅務(wù)局官網(wǎng)公開信息顯示，2019年至2020年期間，朱宸慧偷逃個(gè)人所得稅3036.95萬元，林珊珊偷逃個(gè)人所得稅1311.94萬元。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，對朱宸慧追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計(jì)6555.31萬元，對林珊珊追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計(jì)2767.25萬元。

隨后，兩人多個(gè)社交平臺賬號陸續(xù)被封禁。下架前，雪梨的淘寶店鋪擁有粉絲數(shù)2854萬，林珊珊的淘寶店鋪擁有粉絲981萬。二人在微博上的流量也不輸明星，擁有眾多粉絲群和粉絲超話。在林珊珊粉絲超話中，記者看到，不少粉絲對其偷逃稅行為感到失望，并表示“已脫粉”。

有業(yè)內(nèi)人士分析稱，雪梨與林珊珊賴以生存的淘寶店鋪被關(guān)，對兩人及背后的宸帆電商來說，都是極大的損失。值得注意的是，除了雪梨和林珊珊外，杭州稅務(wù)部門通過稅收大數(shù)據(jù)分析，還發(fā)現(xiàn)其他個(gè)別網(wǎng)絡(luò)主播存在涉嫌偷逃稅行為，正由屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)依法進(jìn)行稽查。