近期，隨著新冠肺炎疫情防控取得階段性成效，受疫情影響嚴重的部分地區(qū)，紛紛按下復工復產“加速鍵”。北京、上海、廣州、深圳等地相關部門陸續(xù)頒布各項支持政策，經(jīng)濟社會發(fā)展正在向常態(tài)回歸，越來越多的企業(yè)正陸續(xù)復工復產，供應鏈等難題也正逐步得到解決。

為了更好地幫助廣東企業(yè)尤其是中小企業(yè)紓困解難、實現(xiàn)高質量發(fā)展，京東積極參與2022年廣東省中小企業(yè)服務月，于近日舉行“一起益企”志愿服務促進中小企業(yè)發(fā)展活動，聚焦疫情后企業(yè)發(fā)展剛需，打造覆蓋“經(jīng)營、生產”的解決方案，為廣東省中小企業(yè)帶來一體化、定制化、數(shù)字化的一站式職場防疫場景采購服務，全面實現(xiàn)產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)間的互聯(lián)互通、高效協(xié)同。

全力以“復”，全場景服務保障企業(yè)復工復產

雖然疫情暫時得到了有效控制，但是零星散發(fā)的隱患仍然存在，而各地對復工復產企業(yè)的政策要求也不盡相同，因此做好疫情防控工作仍然是企業(yè)復工復產的重要前提。如果說2020年初的疫情讓很多企業(yè)提高了供應鏈風險意識，那么本輪疫情則讓企業(yè)看到了強化供應鏈韌性的必要性。對于全面復工的企業(yè)，要延續(xù)快速“回血”的勢頭，就必須千方百計疏通產業(yè)鏈、供應鏈上的堵點卡點，全力保障產業(yè)鏈、供應鏈穩(wěn)定運行。

依托京東扎實的基礎設施、高效的數(shù)智化社會供應鏈、創(chuàng)新的技術服務能力，以及長期持續(xù)對各地防控政策和疫情動態(tài)的關注，京東企業(yè)業(yè)務能夠對復產復工企業(yè)的需求進行準確研判，在企業(yè)發(fā)出需求后進行快速尋源和履約。除此之外，京東企業(yè)業(yè)務運營團隊還面向全國主要大中型城市設計了“1+N”商品方案，其中1代表全國可以覆蓋的商品，N代表每一個城市本地供應商有現(xiàn)貨庫存的商品，從而保障本地服務能力。

針對閉環(huán)管理需求，京東企業(yè)業(yè)務緊盯客戶需求，強化服務保障，努力保障客戶疫情防控和生產生活“兩不誤”。今年3月深圳疫情形勢嚴峻，3月15日深圳全市啟動封閉式管理。深圳電信網(wǎng)絡保障團隊和12345政府熱線團隊需全力支持政府防疫工作。深圳電信相關人員須在辦公室封閉管理，急需一批口罩、防護服、護目鏡、醫(yī)用手套、體溫槍、折疊床等防疫應急物資，需是現(xiàn)貨，且需配送地址均屬福田區(qū)快遞停運區(qū)域。當晚收到客戶的緊急采購需求后，京東企業(yè)業(yè)務華南區(qū)項目組快速響應，迅速協(xié)調采銷部門溝通庫存、商品發(fā)貨地，通過全國京倉調貨、廠直發(fā)貨的方式，解決現(xiàn)貨問題；并與物流同步申請防疫物資綠色通道，解決疫情管控區(qū)無法配送的問題，成功將近20000件物資交付給深圳電信客戶方。

針對復工物資的多元化需求，京東企業(yè)業(yè)務按照疫情前、中、后期不同階段梳理了防疫消殺、生產作業(yè)、職場服務、應急物資等細分場景，整合平臺資源開展全國商品尋源，匹配海量關聯(lián)商品供企業(yè)選購。某大型國有銀行深圳分行在深圳當?shù)赜?7家支行、各類經(jīng)營機構150多家，在崗人員近6000多人。該行相關負責人表示：“全面復工后，疫情防控仍然是我們要面對的主要任務之一，各種防疫物資也一直都在我們的采購清單之中，而且我們的物資采購場景較多，日常采購面臨的壓力仍然很大。”根據(jù)京東企業(yè)業(yè)務為其量身定制的一站式場景化解決方案，該客戶進行了食堂廚具餐具、營業(yè)網(wǎng)點防護服、護目鏡、辦公室消毒柜、測溫儀、復合機、打印機等物資的批量集采，為企業(yè)復工提供有力保障。

助力加碼員工關懷，攜手更多企業(yè)打贏經(jīng)濟保衛(wèi)戰(zhàn)

員工的身心健康及精神狀態(tài)的好壞與企業(yè)復工復產順利與否是成正比且相輔相成的，因此員工關懷對企業(yè)復工復產的順利開展也是必不可少的。

總部位于廣州的某日化企業(yè)，早在2019年便同京東企業(yè)業(yè)務開展了合作，并依托京東慧采SaaS專屬采購平臺，搭建了專屬的采購商城，實現(xiàn)傳統(tǒng)采購向無紙化、數(shù)字化、智能化轉型升級。4月初，該公司在滬員工1000多人因疫情被居家隔離，水果、蔬菜等生活物資長期處于短缺狀態(tài)。在了解到京東可以向上海供貨這一消息后，該公司立即聯(lián)系京東，希望京東能夠幫助運送蔬菜、水果、雞蛋等食品物資，送至在滬被隔離員工家中。接到需求后，京東緊急成立專項組，第一時間在全國范圍內完成商品尋源，配送團隊安排了17輛京東專車，僅一天時間就將物資送至分散居住的員工手里。

為了更好地做好員工福利工作，某大型制造企業(yè)在2021年就引入了“京東錦禮”一站式智能員工福利管理解決方案，將以往需要持續(xù)一兩個月的采購和發(fā)放工作進行了大幅度的效率提升。今年，京東企業(yè)業(yè)務為該企業(yè)設計了2022年端午節(jié)福利活動，提供包含食品、粽子、日化、小家電等豐富商品的十二個組合套餐，方便企業(yè)員工根據(jù)需求自行選擇兌換。由于端午節(jié)前夕該企業(yè)總部所在地出現(xiàn)陽性感染人員，當?shù)囟鄠€園區(qū)實施封控管理，該企業(yè)本部約4萬多員工端午福利發(fā)放無法正常開展，后端配送壓力極大，亟需配合防疫工作進行緊急調整。為此，京東企業(yè)業(yè)務提前安排了三十幾名物流人員進行支援，針對快遞無處存放、員工兌換端午福利、取件不便的情況，在園區(qū)內安排京東人員進行24小時值守，以專人對接等方式完成履約。

作為一家新型實體企業(yè)，京東對供應鏈的理解，已經(jīng)進化到有責任的供應鏈，從商業(yè)價值、產業(yè)價值，進一步延伸到社會價值。京東企業(yè)業(yè)務深刻理解企業(yè)及機構客戶的需求，為企業(yè)機構提供快速、高效的供應保障、服務計劃，致力發(fā)揮自身的專業(yè)能力，與企業(yè)一路同行，幫助企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。

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