未覺夏已盡，時至入新秋。轉眼又將迎來黃金吃蟹季。
8月23日，興化市電商公共服務中心聯合京東物流舉辦“萬象更新、聚力共贏——京東2023年興化大閘蟹招商宣講會”。向到場參會的150余戶興化本地新老商家，詳細講解2023年京東蟹類營運玩法、品控政策、招商政策和物流政策等。本次活動旨在加速興化大閘蟹產業的強鏈、補鏈、延鏈工作。同時本次活動也是興化市電子商務進農村綜合示范縣項目中一系列區域公共品牌建設活動中的一個組成部分。
當天到場參會的還有興化工信局、興化農業農村局、興化商務局、安豐鎮政府、興化大閘蟹協會、興化電商協會和電商公共服務中心等單位的領導嘉賓以及京東零售、京東物流相關負責人。
隨著大閘蟹受到越來越多人的關注與喜愛，全國各個大閘蟹產區紛紛有了出圈機會。興化市位于江蘇中部、長江三角洲北翼，水產養殖面積82萬畝，淡水產品產量穩居江蘇第一。其中，興化大閘蟹養殖面積63萬畝，年產量6.7萬噸，全國每8只大閘蟹就有1只來自興化，線上線下銷售額超170億元，河蟹產量、產值分別占江蘇省的1/5、1/7。興化市不僅被授予“中國河蟹養殖第一縣”稱號，同時還有4個鄉鎮被授予“中國河蟹之鄉”稱號，所產大閘蟹具有“青殼、白肚、金爪、黃毛、博螯、捷足”的特點，脂膏豐滿純正、肉質玉白爽嫩、蟹黃晶紅油潤、入口鮮香溢甜，是秋日人們餐桌上不可或缺的美食。
活動現場，興化工信局副局長滕愛晨在致辭中表示，興化市一直高度重視“興化大閘蟹”的品牌建設和推廣工作，希望借助今年即將到來的大閘蟹豐收季，與興化市電商公共服務中心、京東平臺一起更扎實地推進“興化市國家級電子商務進農村綜合示范項目”，進一步擴大“興化大閘蟹”品牌影響力，讓興化大閘蟹被更多的食客所認可，同時聚焦電商助力鄉村振興事業，幫助更多蟹農提升交易量、拓展客戶存量，迎接生意的爆發。
京東零售生鮮季節海產運營經理楊博一表示，受疫情影響和社區團購的助推，我國生鮮線上滲透率不斷提升，2022年為14.6%，預計2025年將達17.8%。其中，大閘蟹品類線上占比不足5%，但增速穩定，具備增長潛力。隨著越來越多的消費者通過電商平臺購買大閘蟹，如何做好機制保障、售后保障，構建良好的品控體系成為各大平臺首要解決的問題。
具體到2023年京東蟹類運營規則，楊博一透露，京東零售將提前布局，跟緊平臺大促節奏，持續保持大閘蟹營銷熱度；上線大閘蟹卡券聯名定制新品，與更多品牌攜手出圈；生態公平開放，打造更有競爭力的流量分發場，助力優質商家更好營銷。
“一直以來，消費者線上購買大閘蟹難免會遇到死蟹、缺斤少兩、兌換難等痛點。對此，京東建立了嚴格的品控體系，在售前、售中、售后三個環節把好品控關，包括升級抽檢規則、增加駐場天數、資質嚴查六證、日常監督巡檢等。”楊博一表示，2023年大閘蟹體驗/風控規則已于7月下旬正式發布，會通過售前更嚴格的標準、售中更嚴密的監控、售后更有效的治理，為消費者提供更好的購買和品嘗體驗。
此外，京東零售生鮮招商負責人周荃對2023年京東新商家入駐政策進行了宣講。他表示，京東擁有能力多樣的服務商，可以為商家提供運營服務、ISV軟件應用和培訓服務等，幫助商家快速成長、輕松經營；同時，京東物流履約高效，能輕松解決商家發貨難題，新簽約商家可以同時擁有入倉和送倉兩大特惠。此外，他還針對蟹類POP卡券品類和活蟹品類的運營規則和經營激勵規則進行了細致解讀。
要想讓客戶吃到品質有保障、新鮮有保障的大閘蟹，物流運輸可謂至關重要的一環。為了讓入駐京東平臺的興化蟹農吃下“定心丸”，京東物流鹽泰銷售組負責人陳扣存表示，2023年京東物流將加強對興化大閘蟹產區攬收點以及攬收員的投入，解決商家和養殖戶寄遞難、寄遞效率低的問題，確保大閘蟹第一時間寄出；為了更好地解決客戶售后問題，京東將成立大閘蟹專項售后保障團隊，對異常訂單做到10分鐘響應、2小時快速理賠。此外，京東物流還將對興化大閘蟹提供專項商流賦能以及專項廣告服務，借助京東物流及京東商城流量大數據庫，幫助興化大閘蟹精準覆蓋超5.8億活躍用戶。
在興化市電商公共服務中心、京東零售和京東物流的多維扶持下，相信會有越來越多的興化大閘蟹商家及蟹農走進京東，以優質好蟹和極致服務沉淀用戶資產，搭建起長遠發展的生意陣地，帶動產業轉型與升級。
