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“麻煩你們了，專門跑一趟給孩子辦理身份證，喝口水再走吧。”9月7日下午，湖北省咸豐縣公安局曲江派出所民警幫助轄區兩名殘疾村民辦理身份證，村民家屬感激不已。
近日，曲江派出所民警在下鄉走訪中獲悉，轄區有兩名殘疾村民因為身體原因一直未辦理身份證。經了解，魏某與秦某身患殘疾，無法正常站立行走，不能到戶籍窗口辦理身份證，導致兩人的社保等多項民生業務不能辦理，無法享受惠民政策，給日常生活也帶來了諸多不便。
民警上門辦理身份證
了解情況后，民警主動提出上門服務，7日下午，民警與村民家屬約定好時間，帶著辦理身份證的相關設備以及自己購買的慰問品上門為兩人辦理第二代居民身份證。
“別害怕，我們是派出所民警，今天是來幫你們拍照辦理身份證。”由于兩人患有疾病，無法直立和行走，對于突然出現的陌生人，兩人情緒緊張，這都為采集照片增加了難度。
民警見狀主動蹲在兩名村民身邊拉近距離，耐心地和他們聊天，緩解他們的緊張情緒。經過半個多小時的努力，兩人逐漸消除了畏懼心理。最終在家屬的配合下，通過不斷調整姿勢，成功采集到兩張符合標準的人像照片，完成辦理流程。
“孩子行動不便，等身份證辦好后，我們會第一時間送到您家里。”臨走時民警告訴家屬。
近年來，曲江派出所始終堅持“民警多跑路，群眾少跑腿”的服務理念，持續優化營商環境，立足本職工作，切實將便民舉措融入群眾生活的細微之處。
