在成都,有一家常年位于美食榜單上的小店“正反面”,最近因?yàn)楣嬖僖淮纬蔀榱藷衢T打卡地。老板張平年輕時(shí)接受過別人的幫助,自己創(chuàng)業(yè)后就在店里推出了“愛心面”:顧客只需要捐出一元錢,張平就會提供一份成本約6.8元的重慶小面,留給需要幫助的人,比如暫時(shí)沒有收入的求職者、辛苦奔波的騎手,或者是生活拮據(jù)的殘疾人。
現(xiàn)在,張平的面館出現(xiàn)在了騰訊的“身邊公益”地圖上,成為了一個(gè)“好事地點(diǎn)”。對于成都的市民和游客們來說,去這樣的愛心小店里吃一碗面,就是做了件好事。這樣的好事既讓自己享受生活,也完成了一次善意接力。
而像“正反面”這樣的“好事地點(diǎn)”,在騰訊“身邊公益”地圖上還有許多。2025年9月9日,第十一屆久久公益節(jié)正式收官。據(jù)久久公益節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從愛心商家、公益市集,到公益項(xiàng)目執(zhí)行地、無償獻(xiàn)血站,目前已有超過27萬個(gè)“好事地點(diǎn)”分布在全國近400座城市中。需要幫助的人和想要伸出援手的人,正在被無數(shù)個(gè)這樣的好事地點(diǎn)連接起來,善意也跟隨著城市的煙火氣而悄然流轉(zhuǎn)。
除了“身邊公益”地圖之外,在今年的久久公益節(jié)期間,騰訊公益還通過一系列的創(chuàng)新產(chǎn)品,讓大家在文化、娛樂、社交、消費(fèi)等生活場景中輕松做公益。截至9月9日24點(diǎn),2025年久久公益節(jié)共吸引1.48億人參與,累計(jì)有5.3億件好事在此發(fā)生。
做好事得小紅花,隨時(shí)隨地樂享“花式公益”新玩法
現(xiàn)在,用戶在騰訊公益平臺上參與捐款、捐物、志愿服務(wù)等公益活動,都可以獲得一朵“小紅花”。在今年久久公益節(jié)期間,超過1500萬人選擇將小紅花主動設(shè)置為自己的微信狀態(tài)。綻放在微信上的這朵小紅花,已經(jīng)成為新的社交符號,它不僅象征著個(gè)人的善行善舉,也是朋友之間關(guān)于公益的溫暖共鳴。
在本屆久久公益節(jié),借助“身邊公益”地圖等創(chuàng)新產(chǎn)品,這朵承載善意的小紅花已經(jīng)更多從線上延伸至線下,盛開在城市街頭、鄉(xiāng)村學(xué)校、社區(qū)廣場以及各類文化場館中,深度連接起多元公益場景,為公眾創(chuàng)造了更豐富、更便捷的公益參與機(jī)會。
圖說:9月6日,在四川自貢的仙市古鎮(zhèn),老人們變身愛心攤主,用手作小物件擺起了舊物置換攤位。
在久久公益節(jié)期間,江蘇、廣東等地的志愿者通過社區(qū)互助小程序,幫助老人們解決陪伴就醫(yī)、上門理發(fā)等生活難題;在廣西、浙江等地,村莊在云服務(wù)小程序中“戴”上小紅花,鄉(xiāng)村CEO和興鄉(xiāng)青年們?yōu)榇謇锏?ldquo;一老一小”送去新衣、文具和生日蛋糕;在四川、云南等地,近千人參與乳腺癌與宮頸癌的健康學(xué)習(xí)與免費(fèi)篩查,為織密女性健康防護(hù)網(wǎng)絡(luò)注入公益力量;在河南、山東等地的500多家博物館,超過十萬人通過“一掃一拍一紅花”的方式,在逛館的同時(shí)助力文物守護(hù);在北京、重慶等地,志愿者在久久公益節(jié)期間參與自然觀察,共提交四萬多條物種觀察記錄,成為城市生物多樣性調(diào)查的有力補(bǔ)充;在上海愚園路、深圳南頭古城等地,40多個(gè)特色公益點(diǎn)位組成了多條“城市公益漫游路線”,吸引了數(shù)千名市民體驗(yàn)打卡;“2025高校青年可持續(xù)創(chuàng)新行動”面向全國多所高校征集公益創(chuàng)新方案,并在深圳大學(xué)、中山大學(xué)等高校落地,吸引兩萬多名高校學(xué)子熱情參與,讓公益從創(chuàng)意到行動都更加朝氣蓬勃。
圖說:9月6日,在深圳南頭古城 ,“小紅花公益快閃”吸引了大批市民和游客。
騰訊集團(tuán)可持續(xù)社會價(jià)值副總裁、公益平臺負(fù)責(zé)人趙國臣表示,“身邊公益”等創(chuàng)新產(chǎn)品旨在為用戶創(chuàng)造更豐富的公益場景、提供更好的公益服務(wù),“不管你身處城市還是鄉(xiāng)村,如果打開地圖就能發(fā)現(xiàn)距離你最近的好事地點(diǎn),讓你只要有愛心,就可以力所能及參與公益。”
技術(shù)驅(qū)動公益創(chuàng)新,解鎖公益捐贈新體驗(yàn)
捐出去的閑置圖書,真的能被送到有需要的人手中嗎?今年的久久公益節(jié)為這個(gè)問題提供了答案。一位用戶通過騰訊公益平臺,捐出了包括《中華上下五千年》在內(nèi)的400多本圖書。這些書將被定向送往寧夏、河北兩地的四所小學(xué)與三所幼兒園。每一位參與捐書的用戶,不僅可以預(yù)約快遞免費(fèi)上門取件,還可以在騰訊公益小程序上隨時(shí)查詢物流狀態(tài)或簽收結(jié)果。
圖說:9月4日,三歲的果果捐出了33本自己喜歡的繪本,想要分享給遠(yuǎn)方的小朋友們。
依托公益數(shù)字化技術(shù),騰訊公益不僅助力知識與善意流動,并通過產(chǎn)品優(yōu)化捐贈全鏈路,確保流程高效透明、反饋及時(shí),讓公眾在參與公益捐贈時(shí),能享受如網(wǎng)絡(luò)購物般流暢、可靠的體驗(yàn)。
善款捐贈在今年也有了新模式。9月5日,深圳市民黃先生在朋友圈里發(fā)起了一次“組隊(duì)捐”。不到五天時(shí)間內(nèi),有32名親友加入了這支隊(duì)伍,大家共同為一名鄉(xiāng)村孤兒籌集到了一年的學(xué)習(xí)補(bǔ)貼。黃先生來自湖北山區(qū),從小學(xué)開始就參與過對貧困同學(xué)的幫扶。現(xiàn)在,他可以通過互聯(lián)網(wǎng)公益來集結(jié)身邊善意,為有需要的孩子們送去更多幫助。
“愛心留言”是公益場景中的重要內(nèi)容,在這個(gè)久久公益節(jié)期間也有了新的呈現(xiàn)。廣州市金絲帶特殊兒童家長互助中心將“小紅花碼”布設(shè)在在醫(yī)院的兒科血液腫瘤病區(qū),許多人通過掃碼留下“電子小紙條”,記錄自己每一天的喜怒哀樂。
一位家長掃碼留言,感謝志愿者們的耐心陪伴;一位捐贈人留言慶祝自己終于找到工作,所以“又可以給孩子們捐款了”。一位正在接受治療的孩子通過留言分享了一件趣事——她剛剛拿到了捐贈給自己的長發(fā),卻驚訝地發(fā)現(xiàn)捐贈者竟然是一位陌生的哥哥。于是,這個(gè)幸運(yùn)的小孩也在小紅花碼的頁面上許下心愿:“我以后要是好了,也要留頭發(fā),把頭發(fā)捐給有需要的人。”
圖說:在南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院,志愿者和小朋友們一起開展愛心義賣。
在今年久久公益節(jié)期間,騰訊公益平臺上共有2400多個(gè)愛心小隊(duì)發(fā)起“組隊(duì)捐”,或與班級群的老同學(xué)們共植一片梭梭林,或與朋友圈的“點(diǎn)贊之交”為一個(gè)村的空巢老人籌集溫暖包;超過8萬本圖書即將從城鎮(zhèn)飛往鄉(xiāng)村,其中有不少是孩子們最喜歡的繪本與故事書;7萬人通過騰訊公益查詢自己的獻(xiàn)血記錄,象征著光榮與奉獻(xiàn)的“小紅花”也綻放在無償獻(xiàn)血志愿者的微信狀態(tài)欄上。
圖說:9月7日,科學(xué)探索獎獲獎人、南方科技大學(xué)教授劉瑋書為孩子們解答科學(xué)問題。
在心理學(xué)家彭凱平看來,隨著技術(shù)的進(jìn)步和場景的豐富,人們參與公益的門檻在變低、頻率在增加,方式也趨向多樣化。越來越多的人在幫助別人的同時(shí),自己也收獲了很大的幸福感,“從樂于助人到助人為樂,這是一個(gè)很大的變化。”
廣泛聯(lián)動各方力量,共建善意社會新生態(tài)
在今年的久久公益節(jié)期間,基于更加創(chuàng)新的數(shù)字技術(shù)與公益產(chǎn)品,公益用戶、公益機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)、中小商家等方方面面的社會力量,正在因?yàn)樯埔舛B接聚集,共同建設(shè)一個(gè)充滿活力的、協(xié)作互補(bǔ)的、蓬勃生長的社會新生態(tài)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年有1800多家公益機(jī)構(gòu)、4300多個(gè)公益項(xiàng)目參與“久久公益節(jié)”。不少公益機(jī)構(gòu)和社會組織在久久公益節(jié)期間走上街頭、走進(jìn)社區(qū),通過開展公益互動、義賣市集、志愿者招募等線下活動,為公眾創(chuàng)新公益參與體驗(yàn)。
圖說:9月8日,“石榴籽計(jì)劃”貴州公益行期間,項(xiàng)目發(fā)起人、主持人海霞探訪鄉(xiāng)村小學(xué)。
愛心企業(yè)的廣泛參與也成為了今年久久公益節(jié)的亮點(diǎn)。在全國范圍內(nèi),超過10000家絕味鴨脖、5800家麥當(dāng)勞、5600家中國郵政、3200家CoCo都可等品牌門店,都通過布設(shè)“小紅花碼”,將公益融入日常生活場景之中,和消費(fèi)者一起輕松做公益。
在廣東地區(qū),7-Eleven是廣州市揚(yáng)愛特殊孩子家長俱樂部的“公益老朋友”。從2004年起,南中國7-Eleven就通過捐款捐物支持心智障礙群體。現(xiàn)在,7-Eleven廣東地區(qū)門店的收銀臺、貨架等位置上都已經(jīng)鋪設(shè)了小紅花碼,充分利用日常高頻消費(fèi)場景,讓用戶輕松掃碼做公益,為心智障礙群體的社會融合、技能培訓(xùn)及其家長的心理服務(wù)提供支持。
圖說:在7-Eleven門店里,顧客正在通過“小紅花碼”,為特需孩子家庭進(jìn)行愛心捐贈。
在線上,騰訊有超過140個(gè)產(chǎn)品和主營業(yè)務(wù)參與公益,帶動超過2.4億人次參與。其中,騰訊元寶、QQ等產(chǎn)品為用戶互動提供公益金,讓用戶支持自己感興趣的項(xiàng)目。騰訊游戲集結(jié)80余款游戲與玩家一起“玩游戲做公益”,帶動7000萬名玩家一起參與到助學(xué)、助農(nóng)、生態(tài)保護(hù)和青少年AI教育等多個(gè)公益項(xiàng)目當(dāng)中。比如,和平精英、金鏟鏟之戰(zhàn)、QQ飛車等游戲聯(lián)動公益機(jī)構(gòu),為玩家提供線下參與公益活動的機(jī)會;DNF、CF、火影、FC足球世界等通過“禮包捐”方式帶動用戶參與;微信小游戲平臺“WeCare公益計(jì)劃”為開發(fā)者搭建便捷的企業(yè)公益捐款通路,吸引將近100款小游戲積極參與,并上線為小游戲點(diǎn)贊、設(shè)置小紅花微信狀態(tài)等互動能力,讓6000萬用戶看到并參與小游戲做好事。
除此之外,騰訊會議、騰訊文檔、電子簽、微保、應(yīng)用寶電腦版等產(chǎn)品也通過多元方式號召用戶做好事;騰訊視頻、騰訊新聞、QQ瀏覽器、QQ音樂、全民K歌、閱文集團(tuán)等數(shù)字內(nèi)容平臺,則聯(lián)合明星、達(dá)人、公益人、作家等名人資源,用不同方式傳播正向影響力。
久久公益節(jié)期間,視頻號、抖音、小紅書等各大內(nèi)容平臺也對創(chuàng)作者發(fā)布的公益內(nèi)容進(jìn)行了流量支持。由騰訊公益聯(lián)動字節(jié)跳動公益、微博微公益、快手公益等發(fā)起內(nèi)容創(chuàng)作者扶持計(jì)劃,截至9月8日,視頻號累計(jì)發(fā)布公益相關(guān)視頻64萬條,總播放量超6億;抖音“優(yōu)質(zhì)公益內(nèi)容支持計(jì)劃”總播放量1.5億;微博公益相關(guān)話題總閱讀量超582.8萬。其中既包括名人大V,也包括普通創(chuàng)作者。
北京大學(xué)非營利組織法研究中心主任金錦萍認(rèn)為,通過今年久久公益節(jié)可以發(fā)現(xiàn),公益正從宏大而疏離的“陌生人倫理”,回歸基于信任與親近的“鄰里倫理”,“公益不再只是回應(yīng)遠(yuǎn)方的哭聲,更關(guān)注近處的溫度;不試圖打造無私神壇,而致力于編織一張可感、可觸、可棲的社區(qū)網(wǎng)絡(luò),一個(gè)‘家外之家’。”
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